Die Tourist-Information im Heidehaus, Warnemünder Straße 3, öffnet in diesem Jahr schon am Himmelfahrtstag und ist erstmalig bis Mitte September geöffnet. Vom 14. Mai bis zum 15. September erhalten Gäste hier täglich alle Informationen rund um ihren Urlaub in Markgrafenheide, Warnemünde und Rostock. Neben persönlicher Beratung bietet die Tourist-Info Informationsmaterialien, Stadtpläne, Wander- und Fahrradkarten, Kreuzfahrtmappen und Schiffsanlauflisten an. Aber auch beliebte Souvenirs und Postkarten sind im Angebot. Geöffnet ist das Büro im Heidehaus wochentags von 10.00 bis 12.00 Uhr und 12.30 bis 16.00 Uhr und an den Wochenenden von 10.00 bis 15.00 Uhr.
Neue Serviceleistungen sind der Verkauf von Touristenfischereischeinen und Angelberechtigungen, die Buchung von Scandlines-Fährtickets und InterCombiTickets sowie die Buchung von Hotelzimmern und Ferienwohnungen. So können auch Gäste, die im Vorfeld noch keine Unterkunft gebucht haben, direkt vor Ort Hotel- und Pensionszimmer oder Ferienwohnungen in der Tourist-Info Markgrafenheide buchen.
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