Erneut fünf Sterne fürs Neptun

Das Warnemünder Hotel Neptun mit seinen 336 Zimmern und Suiten, den einzigartigen Ausblicken und besonderen Angeboten und seinen 270 Mitarbeitern gehört zweifelsfrei zu den Top-Adressen im Lande. Das bestätigte jetzt auch der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband, Dehoga, und verlieh dem beliebten Haus an der Strandpromenade erneut fünf Hotelsterne und damit die höchstmögliche Auszeichnung.

„Neben den persönlichen Empfehlungen von Freunden und Bekannten und den subjektiven Online-Bewertungen sind die europaweit einheitlichen Hotelsterne für 47 Prozent der Gäste eine wichtige Orientierungshilfe für ihre Urlaubsgestaltung – ein sogenanntes Qualitätsversprechen“, weiß General Manager Guido Zöllick: „Unser wichtigstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Gäste. Dabei helfen uns eigene Umfragen, die wir regelmäßig durchführen und auswerten, aber auch der fachkundige Blick von außen – von anonymen Hoteltestern, die das gesamte Haus und unsere Angebote nach strengen, umfangreichen Kriterien unter die Lupe nehmen.“

Die Grundlage dieser Klassifizierung bilden europaweit einheitliche Richtlinien und ein gemäß den veränderten Gästeerwartungen weiterentwickelter 270 Punkte-Katalog. Die Schwerpunkte der Modernisierung liegen hauptsächlich in den Bereichen Schlafkomfort, Internetzugang, Nachhaltigkeit und Sicherheit.  „Unser Team ist jeden Tag aufs Neue hoch motiviert, um jeden einzelnen Stern zum Funkeln zu bringen“, sagt Zöllick.

Seit der Einführung der offiziellen Sterneklassifizierung durch die Dehoga im Jahr 1996 gehört das Hotel Neptun im Ostseebad Warnemünde zu den 5-Sterne-Hotels in Mecklenburg-Vorpommern. Landesweit spielen nur noch sechs weitere Häuser in dieser Spitzenliga, unter ihnen drei Hotels auf Rügen und drei auf der Insel Usedom. In der Hansestadt Rostock sind die fünf Sterne das Alleinstellungsmerkmal des beliebten Hauses an der Strandpromenade. Die begehrte Auszeichnung gilt drei Jahre.